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一 2011年度培训待改善事项
培训工作只有在所有参训对象积极参与和及时反馈的状态下，才能够适时做修正，满足大多数参训对象的合理要求，针对培训调查统计数据及员工的反馈，09年度培训待改善事项总结如下：
1、培训形式较为单一
2011年共举办38次内部培训，其中9次为VCD光碟培训，25次内部讲师，4次外部专家讲座。因外聘讲师成本过高，故主要依赖内部授课和VCD光碟培训形式；2012年度将会进一步发掘内部培训师和多种在线学习渠道，组织不同形式的培训方式，以优化培训形式，提高员工对培训工作的满意度。
2、培训课程的针对性不强，培训效果不明显
2011年培训工作大部分课程针对性不强，培训对工作绩效的提升不明显，所以在2012年培训计划中增加培训目标及培训效果评估，以使培训工作落到实处。
3、缺乏开拓内部培训师的合理机制
真正了解并熟悉公司现状、业务、问题和优势的仍是公司内部员工，特别是那些专业素养、职业技能达到一定程度的员工，如果将其开发为公司内部培训师，不仅可以让其通过备课而加强自身的学习提高，又可以使讲课内容更贴近工作实际，实现教学相长。如果鼓励每个有能力的员工认真研究学习一门课（即便一个问题），然后讲解给其他员工听，并针对现实工作展开现场讨论，相信会有很好的培训效果。但是，公司培训无论是购买光碟、外聘讲师或派人外出参训都需要一定费用，而唯独对于内部培训师却无任何时间和经济上的补贴，完全是义务劳动，这在一定程度上也影响了内部培训师的开发和成长。
二 2012年度培训重点规划项目及建议
2012年公司战略目标重点为：继续深入质量管理体系，实现5S现场管理，寻求贸易建立新的利润增长点，规范内部管理和继续加强企业精神文明建设，培训工作也将着重围绕这些目标开展，具体设想如下：
1、调动员工对培训的兴趣，提高参与度
从调查中不难发现员工希望通过培训全面提升自身能力、知识与素质的渴望，但从培训需求调查表的回收结果（回收率仅34.19%）及2011年参训人次（388人次）来看，员工对于培训工作的参与热情还不够高。因此，2012年培训工作的其中任务之一就是调动员工对培训的兴趣，提高员工对培训的参与度，为实现培训效果奠定基础。
2、绩效考核与有效激励系列专项培训
根据办公室2012年工作重点及培训需求调查中员工呼声最强烈的“有效激励”的需求，建议把制定各部门绩效考核方案与相关的培训有效结合起来，在合适的时候外聘专家就如何有效激励员工进行面对面地探讨，争取用专家的理论知识和实践经验，探索如何解决目前公司拟建立有效激励机制过程中存在的问题和困难。
3、营销方面的专项培训
根据公司快速发展的要求，针对公司营销人员能力薄弱的现状，建议负责营销的相关同事参加营销师的培训，公司可考虑通过与业绩挂钩等方式给予时间和培训费用方面的支持。另外，建议公司就如何成为出色的销售精英为主题开展一次交流会，收集各方面的意见和建议。
4、建立公司图书馆系列
为落实公司领导提出的建立“让员工捧起书”的学习氛围，建议给每个单位（部门）每个季度一定的购买书籍报销额度，所购买的书籍作为公司财产建立公司图书馆，并组织各种形式的读书会，以落实建立学习型组织的目标。
5、自我提升系列方面的课程
根据培训需求调查结果，广大员工在“时间管理”、“沟通协调”、“职业生涯规划”等方面均表现出较强烈的需求，2012年将根据轻重缓急安排此方面的培训课程或内部交流。
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